Договор публичной оферты 
на оказание туристических услуг

В настоящей оферте содержатся условия договора предоставления туристических услуг Обществом с ограниченной ответственностью «Магазин Путешествий» (ООО «Магазин Путешествий», далее – Исполнителем), зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ в едином федеральном реестре туроператоров РТО № 013495, 
адрес: 125362, г. Москва, ул. Свободы, д. 8/4, стр. 1, (далее — Договор).

Термины и определения

Аккаунты — аккаунты Исполнителя в социальных сетях, ссылки на которые представлены на официальном сайте www.masput.ru.

Договор — настоящая оферта и приложения к ней, указанные в данном документе в качестве ее неотъемлемых частей.

Заказчик — посетитель сайта www.masput.ru, дееспособное физическое лицо, являющееся гражданином Российской Федерации. Для иностранных граждан (нерезидентов РФ) и юридических лиц данный Договор действует при согласовании и заключении дополнительных соглашений.

Информационный(е) канал(ы) (ИК) — ресурс(ы) получения потенциальным клиентом / Туристом / Заказчиком (далее – Клиентом) и предоставления Исполнителем соответственно ОПИ (согласно п. 7.1).

Контактный телефон / e-mail — добровольно предоставленный Клиентом телефонный номер / адрес электронной почты соответственно Клиента, по которому можно оперативно донести информацию до Клиента. Ответственность за контактность телефона / e-mail ложится на Клиента.

Медиа — добровольно предоставленные Клиентом Исполнителю фото, видео и другие материалы, не являющиеся секретной информацией.

Офис — головной офис/филиал Исполнителя, в котором производится обслуживание клиентов (в т. ч. Туристов и Заказчиков) Исполнителя, ведется работа сотрудниками Исполнителя. На текущий момент Офис расположен по адресу: 125362, г. Москва, ул. Свободы, д.8/4, стр. 1.

Официально предоставленная информация (ОПИ) — сведения, переданные Клиенту сотрудником Исполнителя, при наличии письменного подтверждения их предоставления через ИК (п. 7.2).

Партнер(ы) — третье(и) лицо(а), которому(ым) делегируются полномочия Исполнителя для выполнения прав и обязанностей Исполнителя, прописанных в Договоре, путем заключения между Исполнителем и Партнером(ами) соответствующих договоров.

Подача заявки — указание желаемого Тура (на сайте www.masput.ru, по другим официальным электронным каналам или в Офисе Исполнителя), ФИО и контактов лиц (лично или через Заказчика), которые предполагают участвовать в Туре, и оплата выбранного Тура (частичная или полная).

Продолжительность Тура — промежуток времени с момента сбора Группы в обозначенном в Туре месте первоначальной сбора Группы до момента завершения программы Тура.

Сопровождающий — сотрудник Исполнителя или уполномоченный представитель компании-партнера Исполнителя, на которого ложится ответственность по сопровождению Группы в течение всего срока Тура.

Список потенциальных туристов (СПТ) — перечень Туристов, в который они включаются с момента Подачи заявки на Тур.

Стороны — Заказчик и Исполнитель.

Тур — комплекс туристических и иных услуг, состав которого указан на сайте www.masput.ru либо формируется на индивидуальных условиях по запросу Заказчика.

Турист — дееспособное физическое лицо, являющееся гражданином Российской Федерации, участник СПТ. Для иностранных граждан (нерезидентов РФ) и юридических лиц данный Договор действует при согласовании и заключении дополнительных соглашений.

Туристическая группа (Группа) — перечень Туристов, подготовленный и переданный ответственному за группу сотруднику Заказчика или представителю компании-партнера Заказчика.

Общие положения.
    • В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данная публичная оферта является договором присоединения к условиям предоставления комплекса туристических и иных услуг, описанным в данном документе.
    • Заказчик полностью и безоговорочного принимает условия данного Договора, свидетельством чего является получение акцепта Договора от Заказчика на сайте www.masput.ru.
    • Договор считается заключенным, вступает в силу в момент получения акцепта от Заказчика без подписания Сторонами и действует до исполнения Сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
    • В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным Договору, подписанному Сторонами.
    • Актуальная редакция Договора размещена на сайте ООО «Магазин Путешествий» по адресу www.masput.ru.
Предмет договора.
    • В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данная публичная оферта является договором присоединения к условиям предоставления комплекса туристических и иных услуг, описанным в данном документе.
    • Заказчик полностью и безоговорочного принимает условия данного Договора, свидетельством чего является получение акцепта Договора от Заказчика на сайте www.masput.ru.
    • Договор считается заключенным, вступает в силу в момент получения акцепта от Заказчика без подписания Сторонами и действует до исполнения Сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
    • В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным Договору, подписанному Сторонами.
    • Актуальная редакция Договора размещена на сайте ООО «Магазин Путешествий» по адресу www.masput.ru.
Права и обязанности сторон.
Права Исполнителя

Исполнитель имеет право:

      • Устанавливать стоимость Тура по собственному усмотрению, руководствуясь инструментами конкуренции в среде рынка туристических услуг.
      • Изменять и/или отменять Туры по своему усмотрению, в т. ч. руководствуясь рентабельностью и возможностью фактической реализации Тура.
      • Аннулировать заявку, при неполучении от Клиента оплаты в полном объеме по данной заявке.
      • Расторгнуть настоящий Договор с Заказчиком в одностороннем порядке, в том числе в связи с нецелесообразностью с точки зрения рентабельности Тура по фактору итогового количества Туристов в составе Группы. В таком случае, датой расторжения договора считается дата направления соответствующего уведомления Заказчику на указанный им адрес электронной почты через ИК.
      • Пользоваться, по своему усмотрению и на свой выбор, услугами Партнеров.
      • Производить предоставление информации в рамках деятельности Исполнителя Клиенту с помощью:
        • телефонных переговоров по официальным номерам Исполнителя;
        • сообщений и постов в социальных сетях, используя Аккаунты;
        • СМС-сообщений с официальных номеров Исполнителя;
        • устных консультаций и передачи Клиенту сотрудниками Исполнителя письменных материалов, в т. ч. содержащих рекламную информацию об акциях, Турах и прочие сведения, связанные с деятельностью Исполнителя; используя ИК. Исполнитель оставляет за собой право выбора ИК для предоставления информации Клиенту.
      • Привлекать транспорт для реализации Тура, исходя из фактического количества участников Группы. При этом, Исполнитель, в т. ч. в лице Сопровождающего, оставляет за собой право:
        • принимать решение о замене транспорта;
        • не предоставлять возможность выбора места участникам Группы.
      • В исключительных случаях заменить услугу(и), входящую(ие) в программу Тура, средство(а) передвижения, размещения и питания на аналогичные услуги без взимания какой-либо доплаты со стороны Клиента, перенести время начала и окончания Тура, изменить маршрут и расписание программы Тура, а также внести иные оправданные изменения.
      • В редких случаях по своему усмотрению предоставлять возможность Клиенту частичной оплаты Тура на момент подачи заявки, при условии полной оплаты Клиентом Тура до момента старта Тура.
      • Изменять стоимость Тура до момента полной оплаты Тура Клиентом (согласно п. 4.10).
      • Совершить попытку довести до сведения Заказчика информацию об указанных в п. 3.1.8 обстоятельствах с помощью Контактного телефона Заказчика, в случае отсутствия предоставленного Заказчиком Контактного e-mail.
      • Совершить попытку довести до сведения Туриста / участника Группы информацию об указанных в п. 3.1.8 обстоятельствах, при невозможности реализовать п. 3.1.11 по любой причине.
      • Информировать Заказчика о Партнерах, их правах и обязанностях относительно Клиента(ов).
      • Отказать Заказчику в возврате стоимости (частичной / полной) Тура при одновременном соблюдении следующих условий:
        • изменение(я) / отмена Тура инициирована Заказчиком;
        • у Исполнителя нет возможности внести изменение(я) / отменить Тур по объективным причинам;
        • отплата Партнерам за Тур на момент запроса на изменение(я) / отмену уже произведена. 3.1.15. По согласованию Сторон зачесть произведенный Клиентом платеж в счет другой поездки.
      • По согласованию Сторон зачесть произведенный Клиентом платеж в счет другой поездки.
Обязанности исполнителя.

Исполнитель обязан:

      • Предоставить туристические услуги в полном объеме согласно условиям Тура и Договора.
      • Обеспечивать качество предоставляемых туристических услуг в соответствии со стандартами, утвержденными законодательством Российской Федерации.
      • Информировать Клиентов и участников Группы о содержании Тура, его стоимости (предварительной / окончательной).
      • Направлять Заказчику на Контактный e-mail Заказчика уведомление об изменениях программы (согласно п. 3.1.8) и /или стоимости Тура, отмене Тура (в т. ч. в случае, указанном в п. 3.1.4) и / или при расторжении договора в срок (согласно пп 5.3 и 5.4).
      • Соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами.
Права заказчика.

Заказчик имеет право:

      • Обращаться и получать информацию в рамках деятельности Исполнителя с помощью:
        • телефонных переговоров по официальным номерам Исполнителя;
        • сообщений и постов в социальных сетях, используя Аккаунты;
        • СМС-сообщений с официальных номеров Исполнителя;
        • устных консультаций и передачи Клиенту сотрудниками Исполнителя письменных материалов, в т. ч. содержащих рекламную информацию об акциях, Турах и прочие сведения, связанные с деятельностью Исполнителя; используя ИК. Исполнитель оставляет за собой право выбора ИК для предоставления информации Клиенту.
      • Получать от Исполнителя информацию о стоимости (предварительной / окончательной) Тура.
      • После оплаты полной стоимости Тура при изменении одного или нескольких условий Тура, таких как:
        • услуга(и), входящая(ие) в программу Тура;
        • средств(а) передвижения, размещения и питания;
        • перенос времени начала и окончания Тура;
        • изменение маршрута и расписания программы Тура;
        • иные изменения:
          • Не производить доплату за данные изменения.
          • Получить информацию о данных изменениях через ИК на указанный ранее Исполнителем адрес электронной почты.
            - Если об изменениях Исполнителю стало известно до начала Тура, то в срок, согласно пп. 5.6 и 5.7
            - Если об изменениях Исполнителю стало известно с момента начала Тура или позднее, то в срок, согласно пп. 5.6 и 5.7.
      • Запрашивать информацию у Исполнителя о Партнерах, их правах и обязанностях относительно Клиента(ов).
      • Получить от Исполнителя оплаченные им Услуги в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
      • Получать ОПИ, в т. ч. в качестве документов по Туру.
      • Добровольно передавать Медиа Исполнителю через ИК и Аккаунты Исполнителя.
      • Ознакомиться с конечной стоимостью Услуг по Турам, представленным на сайте www.masput.ru, предложенным в Офисе и сформированным на индивидуальных условиях, непосредственно перед оплатой.
      • По согласованию с Исполнителем изменять количественный и качественный состав Туристов. Любые изменения (в т. ч. отмена Тура), инициированные Заказчиком, будут считаться действительными, при письменном обращении Заказчика к Исполнителю через ИК и последующем письменном подтверждении изменений на Контактный e-mail Заказчика Исполнителем через ИК.
      • В любой момент расторгнуть настоящий Договор с соблюдением правил возврата денежных средств, установленных в п.4 настоящего Договора.
      • В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем условий Договора, обратиться с претензией в письменном виде через ИК для дальнейшей инициации претензионной работы.
Обязанности заказчика.

Заказчик обязан:

      • Своевременно оплатить Тур (самостоятельно или через Клиента), на который была подана заявка, в соответствии с ценами и на условиях, установленных Исполнителем.
      • Максимально заранее письменно сообщать Исполнителю через ИК, в т. ч. 
с Контактного e-mail Заказчика о необходимости внесения изменений или отмены Тура, во избежание применения п. 3.1.14.
      • Предоставить Исполнителю подлинные, достоверные и достаточные персональные данные Заказчика и Туриста(ов), необходимые для исполнения Договора, в т. ч. Контактный телефон и Контактный e-mail.
      • Проинформировать Исполнителя через ИК и / или по официальному телефону Исполнителя, в случае неполучения (по техническим или иным причинам) от Исполнителя документов для участия в Туре за 3 рабочих дня до даты начала Тура.
      • Вовремя прибыть к месту отправления транспорта. Все расходы, связанные с опозданием к месту отправления, связанные с нарушением графика движения транспорта, дорожными заторами, аварийными ситуациями, Заказчик несет самостоятельно. Неявка или опоздание к отправлению приравнивается к отказу Заказчика от исполнения Договора, при наступлении такой ситуации стоимость Тура Заказчику не возвращается.
      • Соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами.
      • Во время путешествия: уважать и соблюдать законодательство, социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования места временного пребывания; соблюдать установленные правила охраны природы, памятников истории и культуры; соблюдать правила личной безопасности; выполнять меры личной профилактики по инфекционным и паразитарным заболеваниям при въезде в эпидемичные районы; относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей бережностью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц; незамедлительно информировать Исполнителя (в т. ч. Сопровождающего), о неоказании или ненадлежащем оказании услуг, входящих в Тур.
      • Ознакомить с условиями Договора и Тура Туриста(ов) в случае, если Заказчик заключил настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени и / или в интересах Туриста(ов). При этом Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на заключение Договора в интересах этих лиц.
      • Донести до сведения Туриста(ов) информацию при обстоятельствах, описанных в п. 3.1.8.
      • В случае расторжения Договора до момента завершения Тура, компенсировать Исполнителю все фактические расходы, понесенные им в связи с исполнением обязанностей по настоящему Договору, в том числе штрафные санкции, уплаченные Исполнителем третьим лицам.
      • Внимательно ознакомиться с Приложением «Согласие на обработку персональных данных», которое является неотъемлемой частью данного Договора, и выразить согласие на обработку персональных данных Заказчика и Туриста(ов).
Стоимость тура, условия оплаты и возврата.
    • По Турам, представленным на сайте www.masput.ru и / или сформированным на индивидуальных условиях, окончательная стоимость Тура отображается на Сайте, сообщается через ИК (на Контактный e-mail), либо в Офисе непосредственно перед оплатой полной стоимости. После оплаты полной стоимости Тура, цена фиксируется и изменению не подлежит.
    • Денежные средства подлежат возврату Заказчику при расторжении Договора в случае, если Партнеру не была отправлена оплата за Тур на момент расторжения Договора (по инициативе любой из Сторон).
    • Неявка или опоздание Туриста к отправлению приравнивается к отказу Заказчика от исполнения Договора, при наступлении такой ситуации стоимость Тура Заказчику не возвращается.
    • При попытке Заказчика расторгнуть договор по своей инициативе после отправки оплаты за Тур Партнеру, Заказчик понимает и соглашается с невозвратом оплаченной стоимости Тура.
    • Если инициатором возврата оплаты выступает Заказчик и возврат суммы предусмотрен согласно пп. 4.2 и 4.6 и не противоречит пп. 4.3 и, 4.4, при осуществлении возврата оплаты, произведенной Заказчиком электронно, Заказчик понимает и соглашается с фактом частичного возврата оплаты в размере 95% от первоначально оплаченной электронно стоимости Тура. Данная комиссия в размере 5% взимается в связи с необходимостью покрыть расходы Исполнителя на интернет-эквайринг. Если при тех же условиях оплата осуществлялась наличными, она подлежит возврату в полном объеме.
    • Оплатить Тур может любое лицо, в т. ч. Заказчик, Турист, Клиент и т. д. При этом за инициируемость и правомерность оплаты Исполнитель ответственности не несет.
    • Исполнитель принимает оплату через Сайт, по специальным ссылкам, направленным через ИК Исполнителем, и в Офисе через карты международных платежных систем Visa и MasterCard, а также наличными (только в Офисе).
    • После оплаты Клиентом Тура и подтверждения бронирования Исполнитель отправляет все необходимые для Тура документы Заказчику по ИК, выбранному Заказчиком. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика при невозможности исполнения услуг по данному Договору с уведомлением Заказчика по ИК на Контактный e-mail Заказчика.
    • Окончательная стоимость Тура может меняться до момента ее полной оплаты по усмотрению Исполнителя, в т. ч. с помощью предоставления Исполнителем и использованию Заказчиком промо-кода. Также на окончательную стоимость Тура могут влиять различные факторы, как в большую, так и в меньшую сторону.
Аннуляция Договора и изменение условий Тура.
    • Расторжение Договора считается досрочным, если оно происходит до момента завершения программы Тура.
    • Инициатором расторжения Договора может являться Исполнитель и / или Заказчик.
    • Датой аннуляции Договора по инициативе Исполнителя считается дата отправки письменного извещения об этом Заказчику через ИК на Контактный e-mail Заказчика. Информирование Заказчика об отмене Тура по инициативе Исполнителя происходит не позднее дня, предшествующего дате начала Тура. Исключением является случай, при котором Исполнителю становится известно о необходимости отменить Тур в день начала Тура. В такой ситуации Исполнитель в течение дня направляет извещения об отмене Тура через ИК и /или сообщает с официального номера телефона Исполнителя об отмене Тура, связываясь с Заказчиком через Контактный телефон и e-mail. При этом возврат средств Заказчику, если он предусмотрен, происходит согласно п. 4.
    • Датой расторжения Договора по инициативе Заказчика является дата получения письменного заявления о расторжении договора со стороны Заказчика в Офисе или через другой ИК с Контактного e-mail Заказчика. Подтверждением факта расторжения Договора является письменное извещение от Исполнителя, переданное в день расторжения Договора Заказчику через ИК (в Офисе или на Контактный e-mail Заказчика). При отсутствии письменного подтверждения Исполнителем расторжения Договора заявление Заказчика на расторжение Договора считается не полученным Исполнителем. Все письменные обращения от клиентов принимаются только в рабочие часы Исполнителя согласно графику работы, указанному на Сайте.
    • В случаях, перечисленных в п. 3.1.8, с Клиента доплата за данные изменения не взимается.
    • Если об изменениях в программе Тура (согласно пп. 3.1.8 и 3.3.3) Исполнителю
      стало известно:
      • до начала Тура, то до сведения Заказчика доводится актуальная информация в течение 3 рабочих дней, включая день получения информации Исполнителем о данных изменениях, но не позднее дня начала Тура (согласно пп 3.1.11, 3.1.12, 3.1.13 и 3.2.4);
      • с момента начала Тура или позднее, то информирование Заказчика производится (согласно пп. 3.1.11, 3.1.12, 3.1.13 и 3.2.4) в тот же день, когда об изменениях стало известно Исполнителю.
      Ответственность за доведение информации об изменении в программе Тура до сведения Туристов ложится на Заказчика.
    • Информация об изменении в программе Тура считается доведенной до сведения Заказчика в момент отправки электронного письма через ИК на адрес электронной почты Заказчика, при ее наличии.
    • В случае отсутствия электронной почты совершается до 3х попыток дозвона до Заказчика с целью донесения информации об изменении в программе Тура. При невозможности дозвона до Заказчика, могут быть задействованы прочие ИК и социальные сети (через Аккаунты Исполнителя) с целью донесения информации об изменении в программе Тура до Заказчика. Также могут быть совершены попытки связаться с Туристами через ИК и социальные сети.
    • Отмена Тура по инициативе Исполнителя может произойти в любой момент (согласно п. 3.1.2), о чем Исполнитель обязуется проинформировать Заказчика согласно п. 5.3.
    • Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия; изменение сроков совершения путешествия; рост транспортных тарифов; невозможность совершения Заказчиком поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Заказчика, другие обстоятельства). Подобного рода требования должны быть задокументированы и представлены другой Стороне в письменном виде через ИК.
Порядок решения спорных ситуаций.
    • Обязательным основанием для принятия претензии от Заказчика является подтвержденное ОПИ неисполнение / некорректное исполнение Исполнителем условий Договора. Для инициации претензионной работы Заказчик должен предоставить Исполнителю ОПИ и суть претензии, изложив ее письменно с помощью ИК, доступных Заказчику. Приведенная Заказчиком ОПИ будет являться основанием для начала претензионной работы. Исполнитель оставляет за собой право провести претензионную работу без предоставления со стороны Заказчика ОПИ.
    • В случаях возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и достижению мирового решения или соглашения.
    • В соответствии со ст. 10 Закона РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" письменная претензия к качеству туристических услуг предъявляется Туристом Исполнителю не позднее 20-ти дней с момента окончания поездки и рассматривается в течение 10 дней после получения. В течение этого времени Стороны информируют друг друга о принятом решении.
    • Претензия принимается Исполнителем только от Заказчика. От третьих лиц претензии не принимаются.
    • В случае недостижения соглашения в результате переговоров, спор разрешается в суде.
    • По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Иные условия.
    • Перечень документов, являющихся письменным подтверждением получения ОПИ:
      • электронное письмо, отправленное сотрудником или автоматизированной системой Исполнителя с официальной почты Исполнителя, доменом которой является «@masput.ru»;
      • документ, полученный в Офисе Исполнителя от сотрудника Исполнителя;
      • документ, полученный с помощью курьерской доставки сотрудником Исполнителя или уполномоченным представителем компании-партнера Исполнителя.
    • Перечень ИК:
      • официальный сайт Исполнителя: www.masput.ru;
      • e-mail Исполнителя, доменом которой является «@masput.ru»;
      • курьерская доставка сотрудником Исполнителя или уполномоченным представителем компании-партнера Исполнителя;
      • Офис.
    • Заказчик несет ответственность за правильность и достоверность предоставляемых им персональных данных Заказчика и Туриста(ов).
    • Добровольно предоставленные Клиентом Медиа Исполнитель может использовать в своих интересах, в т. ч. размещать на таких Медиа символику Исполнителя, редактировать и выкладывать их на различных ресурсах. Медиа считается добровольно переданными при:
      • направлении Медиа в социальных сетях Аккаунтам Исполнителя через личные сообщения и/или через отправку Медиа в публичную часть Аккаунтов (на стену и пр.);
      • отправке Клиентом электронного письма, содержащего Медиа, через ИК: на e-mail.
    • Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком:
      • за понесенные Клиентом расходы и иные негативные последствия, возникшие вследствие: недостоверности, недостаточности предоставления Заказчиком сведений (неправильно указанный в заявке номер контактного телефона или e-mail адрес), необходимых для исполнения Договора.
      • если Заказчик или Турист(ы), совершают ошибочные действия, влекущие невозможность оказания им туруслуг, или по причине возникших у них проблем (отсутствие доступа к сети, недостаток времени, болезнь или иные причины, затрудняющие или делающие невозможным выполнение ими требуемых действий).
      • при утере, утрате, краже личного багажа, ценностей и документов Заказчика в период поездки;
      • в случае если у Заказчика возникли проблемы вследствие отсутствия надлежащих документов или нарушения правил поведения в общественных местах;
      • за непредставление туруслуг при наличии независящих от Исполнителя технических, организационных, финансовых и иных причин, препятствующих оказанию туристических услуг. Произведенная в данном случае оплата Клиентом Тура возвращается Заказчику согласно условиям аннуляции, установленным в пп. 4 и 5 настоящего Договора;
      • за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчику к информации о выбранном им Туре;
      • при Подаче заявки на Тур на Сайте, за соблюдение правил on-line бронирования и электронной оплаты платежными картами, за правильность проведения операции оплаты.
    • При наличии каких-либо замечаний относительно качества услуг, оказываемых на протяжении путешествия или замечаний относительно действий третьих лиц, непосредственно оказывающих Заказчику услуги, Исполнитель рекомендует Заказчику известить об этом Сопровождающего.
    • Форс-мажорные обстоятельства (пожар, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки и т.п.), в результате которых не могут быть выполнены обязательства, вытекающие из настоящего Договора, освобождают Стороны от ответственности по обязательствам.
    • Изменение условий Договора в отношении отдельного Заказчика оформляется в виде дополнительных соглашений к настоящему Договору.
Реквизиты.

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Магазин Путешествий»
Сокращенно наименование: ООО «Магазин Путешествий»
ИНН: 7733323774
ОГРН: 5177746133868
Юридический адрес: 125362, г. Москва, ул. Свободы, д. 8/4, стр. 1, пом. II, каб.9
Фактический адрес: 125362, г. Москва, ул. Свободы, д. 8/4, стр. 1
Электронная почта информационной поддержки: info@masput.ru

production Яндекс.Метрика